Klacht: Herhaling klacht

Dienekefrankema op 23 maart 2025 over DeLonghi in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 23 maart 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over een Delonghi Dinamica koffiemachine die, na een eerdere reparatie door de reparatieafdeling, opnieuw lekt. De machine is aangeschaft bij ElectroWorld en staat in het huis van de partner van de klant. De klant heeft alle documentatie van de eerdere reparatie weggegooid in de veronderstelling dat de machine nu goed functioneerde.

Mijn Klacht:

Onze Delonghi Dinamica, gekocht bij ElectroWorld in Katwijk lekt, na reparatie weer!
Machine op naam G Frankema, staat in huis van mijn partner in Oosterbeek.
Is in begin dit jaar geheel door uw reparatieafdeling herzien.
Alle bescheiden van de reparatie heb ik , in mijn onnozele gedachte dat de machine weer in orde is weggegooid.

Gewenste Oplossing:

De machine is een zgn Maandag machine.
Het liefste aanschafprijs terug . Zodat ik een behoorlijke Jura machine kan kopen òf een nieuwe Dinamica.
Machine wordt gemiddeld gebruikt daar ik als mantelzorger op 2 adressen moet verkeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DeLonghi

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DeLonghi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dienekefrankema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM