Klacht: geen advies

twister71 op 17 februari 2016 over DeLonghi in de categorie Koffie

DeLonghi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een klant heeft contact opgenomen met DeLonghi voor advies, maar ontving geen nuttige informatie. In plaats daarvan werd er alleen melding gemaakt van een service aan huis, waarvoor een forfaitaire kost van 150 euro geldt.

Mijn Klacht:

gebeld naar delonghi met vraag naar advies , niks van advies gekregeno
enkel de melding dat ze service aan huis doen aan 150 euro forfaitaire kost leuk ….

Gewenste Oplossing:

advies aan de telefoon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM