Klacht: Friteuse werkt niet

B.dominicus op 06 december 2016 over DeLonghi in de categorie Koffie

DeLonghi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 december 2016

Een consument heeft een friteuse van DeLonghi die sinds 2012 problemen vertoont. Na twee keer terug naar de winkel te zijn gegaan voor een reset, functioneert de friteuse opnieuw niet, ondanks sporadisch gebruik. De consument is teleurgesteld en vraagt om een oplossing of terugbetaling.

Mijn Klacht:

Sinds 2012 hebben wij een friteuse van de longhi en we zijn er twee keer mee terug geweest bij de harense smid, die als oplossing gaven om op reset te drukken. Gisteren wilde wij de friteuse weer een s gebruiken, ( per jaar een maal gebruik) en toen liet de friteuse wederom afweten. We vinden ons zwaar bekocht. Graag een goede of geld retour.

Gewenste Oplossing:

Zie klacht

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM