Klacht: Controlelampje branden

Marijke konings op 25 maart 2017 over DeLonghi in de categorie Koffie

DeLonghi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 25 maart 2017

Een gebruiker van een DeLonghi Magnifica S ECAM 20.11x 21.11x 22.11x meldt dat het controlelampje brandt en dat er een brommend geluid te horen is wanneer de machine wordt ingeschakeld. Ondanks het volgen van de instructies in de gebruiksaanwijzing, komt er geen water of koffie uit de machine. De gebruiker is teleurgesteld, aangezien het apparaat minder dan een jaar na aankoop niet meer functioneert.

Mijn Klacht:

Controlelampen branden, er is een brommend geluid als ik de machine aanzet en er komt geen water meer uit de leidingen en derhalve ook geen koffie. ik heb alles gedaan wat er in de gebruiksaanwijzingen staat. Niks helpt!
Ik ben zwaar teleurgesteld. Ik heb dit toestel gekregen voor mijn verjaardag vorig jaar in april . Het toestel werd door mijn kinderen online aangekocht. Het is een delonghi magnifica s ecam 20.11x 21.11x 22.11x en werkt na minder dan een jaar niet meer ?

Gewenste Oplossing:

Ik vraag waar ik het toestel gratis kan laten herstellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM