Een gebruiker van een DeLonghi koffiezetapparaat ervaart herhaaldelijk problemen met het malen van koffiebonen. Hoewel het apparaat lijkt te proberen de bonen te malen, gebeurt dit niet, en het opnieuw aan- en uitzetten biedt slechts tijdelijke verlichting van het probleem.
Het komt steeds vaker voor dat het apparaat de bonen niet maalt. Hij doet z’n best maar je hoort dat er geen bonen worden gemalen. Uit en aanzetten helpt wel maar dat is een houtje-touwtje oplossing.
Als we de oplossing van u horen:kunnen we dit zelf oplossen? Als er een onderdeel stuk is, is dit makkelijk zelf te vervangen? Als u meer info nodig hebt dan horen wij graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
