Klacht over DeLonghi: besteld betaald maar… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Op 27 november heb ik bij Delonghi een Magnifica Plus besteld en betaald (649€). Op de website is vermeld dat de levertijd 2-4 dagen is. Ik heb nooit een bevestiging ontvangen en ook geen apparaat. Ik heb via hun website hierover opheldering gevraagd. Op 5 december heb ik een mail van hen ontvangen dat ze het probleem zouden onderzoeken. To nu niets gehoord.Ik heb ze vandaag aangemaand.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering, maar dan wel onmiddellijk.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DeLonghi

Reactie van de melder van de klacht WvdMeer

10 maanden geleden - DeLonghi gaat buitengewoon traag om met problemen met de bestelling. Als je iemand via de chat te spreken krijgt word je afgewimpeld. Ik zit nu al meer dan twee weken te wachten op een oplossing dat ze een bestelling zijn kwijtgeraakt. Ik heb betaald en op internet een bestelnummer gekregen maar ze kunnen dat niet in hun systeem terugvinden.

Klacht: besteld betaald maar niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over DeLonghi

Vergelijkbare klachten in Koffie