Klachten over Dell

Op de website staan al weet-ik-veel-hoeveel telefoonnummers vermeld. Super verwarrend voor de klant. Ok, een nummer bellen. 16!!!!!! minuten in de wacht hangen. Om vervolgens door hun systeem eruit gegooid te worden. Serieus? Ja. Nog een poging. Een collega die... Lees meer

Sinds februari 2018 hebben we via Centralpoint 6 Optiplex 750 pc gekocht. Bij alle pc's waren opstartklachten. Hiervoor contact gehad met Dell Nederland. Deze heeft bij alle pc's verschillende onderdelen vervangen. 3 van de 6 pc zijn nu goed maar... Lees meer

Laptop voor de studie van mijn dochter gekocht, deze laptop viel halverwege uit, batterij was nog voor 60% vol, maar viel tocht uit. Eerst middagen aan de lijn gehangen om instellingen te wijzigen, dit werkte nog steeds niet. 2x opgestuurd, eerst... Lees meer

Ik heb anderhalf jaar geleden een nieuwe computer gekocht en van het begin af aan de klacht dat mijn beeldscherm zo nu en dan om de paar minuten even zwart wordt Ik heb op advies van Dell een nieuw beeldscherm... Lees meer

Hallo We hebben een computer gekocht met Office 2019 voor thuisgebruikers en zelfstandigen , samen met Windows 10. Na heel wat mail- en telefonisch contact op jullie aanraden naar Microsoft gebeld. Omdat het daar gereset kan worden! Dit gedaan , en zij dachten mee. Ik... Lees meer

Laptop gekocht. Laptop stopte met opstarten. In gesprek met Dell te horen gekregen dat bij 3 maal zelfde fout ik geld terug krijg. Laptop terug gestuurd. Laptop terug gekregen werkend. Laptop stopte wederom met opstarten. Wederom in gesprek te horen... Lees meer

Ik heb op 11 december een verzoek gedaan aan de dell klantenservice om te helpen met de problemen van mijn gloednieuwe dell laptop. Deze laptop kost 1900 euro en heeft grote kwaliteitsproblemen. Een piepend toetsenbord, accuduur die maar 50% is... Lees meer

Medio oktober 2018 een Dell Lattitude 5590 gekocht. 3-12 deed er 1 USB poort niet meer. Gebeld 4-12, getest in BIOS en blijkt dat moederbord moet worden vervangen. Garantie, uitgebreid servicecontract, dus geen probleem lijkt het. Ze komen 5-12, wordt verzet... Lees meer

Vorige week donderdag 6-12 contact gehad met Dell Techsupport. Dit omdat ik een aantal laptops heb waarbij het toetsenbord vervangen moet worden. Na veel moeite is er een monteur ingepland op dinsdag 11-12. Deze zou voor 10:00 bellen hoe laat... Lees meer

Op 28 november 2018 een Dell Inspiron 15 5570 laptop besteld. Dezelfde avond betaald via Ideal. Van mijn bank een betalingsbevestiging ontvangen. Daarna het lange wachten begonnen. De geplande leverdatum op de support site was 7 december 2018. Dit terwijl er... Lees meer