Klachten over Dell

Ik heb een Dell G15 gekocht met 16 Gb ram geheugen. Omdat ik graag 32 gb ram wilde heb ik de service denk gecontact en zij vertelde me dat ik gewoon 16 gb ram (2 x 8 gb) erbij kon... Lees meer

Voor mijn werkgever ben ik nu 6 weken bezig een laptop ter reparatie aangeboden te krijgen. De offerte is betaald. Dell blijft zwijgen. Stuur om de paar dagen reminder mails of ik bel om te vragen hoe het ermee staat.... Lees meer

Precies een maand geleden heb ik een laptop besteld bij dell (XPS 13 2021) en deze zou al 12 dagen in Eindhoven zitten. Daarom nam ik contact op met Dell, van wie ik hoorde dat mijn bestelling op de 'discrepantielijst'... Lees meer

Ik heb op 5 augustus een laptop besteld, en gelijk betaald. Deze zou 13 augustus geleverd worden. Tot op heden is dat niet gebeurd, niemand weet wanneer en of hij nog komt. Bij de klantenservice van het kastje naar de... Lees meer

Vanaf het proces van aankoop tot nu 7 maanden later niets dan problemen - te veel om op te noemen. Ondanks een uitgebreid en kostbaar ProSupport and Next Business Day Onsite Service contract worden de problemen niet opgelost. De service... Lees meer

Op 20 augustus een laptop besteld en betaald. Geld afgeschreven van de rekening. Aantal keren met Dell via de mail gehad, probleem oplossen is dezelfde laptop opnieuw bestellen. Klantenservice niveau is ver beneden alle peil, er wordt gezegd dat je normaal... Lees meer

Technische helpdesk diverse keren gebeld en ge-emailed. Op mail wordt niet gereageerd en via een zeer gebrekkige internet telefoonverbinding, waarbij de persoon niet tot nauwelijks is te verstaan worden smoesjes opgehangen over dat men aan het wachten is op onderdelen,... Lees meer

De persoon die mij hielp aan de telefoon was zeer onprettig en schreeuwde tegen mij omdat ik een bepaald knopje in moest drukken en dat niet lukte. Zeer onvriendelijke service. Lees meer

Vorige week heb ik online een laptop besteld en betaald met iDeal maar vervolgens geen bevestiging ontvangen. 3x aan de telefoon gehangen met order support maar ze kunnen de order niet terugvinden. Geld terugbetalen doen ze echter ook niet! Lees meer

Met een probleem dell support gebeld. Klacht wordt zonder argumentatie afgedaan als Windows software probleem. Dus moet ik Windows maar helemaal opnieuw installeren. En dat voor een zojuist uitgepakte nieuwe laptop van Dell. Als ik met argumenten wil uitleggen dat ik... Lees meer