Klacht: Voedselverfiftiging en slecht klaargemaakt

Claudia Merx op 18 december 2017 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 18 december 2017

Claudia en haar man hebben gegeten bij Delifrance in Heerlen, waar zij ontevreden waren over de kwaliteit van het eten. Claudia vond haar broodje met katenspek hard en karig belegd, terwijl haar man zijn Mexicaanse baquete als vies en smakeloos ervoer, wat leidde tot voedselvergiftiging. Daarnaast waren ze teleurgesteld over de service, aangezien het personeel niet adequaat reageerde op hun verzoeken.

Mijn Klacht:

Mijn man en ik hebben gisteren bij Delifrance in Heerlen gegeten

Claudia
Ik heb besteld erwensoep met als bijlage broodje met katenspek.
De erwtensoep was goed te eten. Echter broodje was keihard en het katenspek was met een loep te zoeken.

Guido mijn man
Mijn man heeft heeft besteld mexicaanse baquete. Hij heeft me laten proeven. Het was gewoon vies en smakeloos en veel te veel kaas
Het vlees was goor. Mijn man wilde geen ophef maken en heeft het grotendeels gegeten
Resultaat. Overgeven en de hele dag op de wc met diaree.

Het was niet druk op dat moment. Personeel stond met elkaar te kletsen. Op het belletje werd maar niet gereageerd. Uiteindelijk maar personeel aangehouden met vraag of we mogen bestellen.

Een week of 2 geleden hebben we beide een lasagna besteld. Minimale vulling maat kaas in overvloed. Vies.

Wij hebben dit ook aangegeven. Commentaar was: wij geven jet door.

Onze mening is dat kwaliteit zeer achteruit gegaan is. Ons besluit is. Geen delifrance meer in Heerlen. Advies. Laat voedsel en warenautoriteit deze eetgelegenheid keuren.

Met vriendelijke groe claudia

Gewenste Oplossing:

We gaan absoluut niet meer naar delifrance heerlrn in coriocenter.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM