Klacht: Mogen geen tosti bestellen

Evdl2708 op 27 november 2022 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 27 november 2022

Een stel wilde een tosti bestellen bij Delifrance in Hellevoetsluis, maar kreeg te horen dat tosti's alleen voor kinderen zijn en dat zij alleen een panini of pistolet konden bestellen. Dit was voor hen verwarrend, aangezien ze eerder al meerdere keren een tosti hadden gegeten in het restaurant.

Mijn Klacht:

Mijn man en ik wilden een kleine lunch dus bestelden een tosti bij de delifrance in Hellevoetsluis. Tot onze verbazing kwan de serveerster even later terug en kregen we te horen dat we alleen maar een panini of pistolet mochten bestellen omdat de tosti’s voor kinderen zijn. Dit vonden we echt heel vreemd, zeker omdat we al meerdere keren hier een tosti gegeten hebben.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een tosti kunnen bestellen als de honger niet zo groot is. Wat mij betreft mogen ze gerust wat meer vragen als het voor een volwassene is, maar iemand verplichten om wat anders te bestellen terwijl de tosti gewoon voorradig is vind ik echt zeer klant onvriendelijk.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evdl2708
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM