Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met het filiaal van New York Pizza aan de Linnaeusstraat in Amsterdam. Op 24 oktober heb ik een bestelling geplaatst die drie kwartier op ontvangen bleef staan. Na lang wachten nam het filiaal de telefoon op en werd mij verteld dat mijn bestelling was geannuleerd, maar ik had hierover nooit een melding ontvangen. Het filiaal was ook onbereikbaar via de telefoon en het online systeem koppelt mijn postcode aan dit filiaal, waardoor ik niet bij een andere vestiging kan bestellen. De klantenservice is eveneens teleurstellend, met een aanbod van een kortingsvoucher die niet werkt. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en de franchisenemer reageert niet op mijn klachten. Mijn ervaring met New York Pizza is ronduit slecht en ik ben zeer ontevreden over de service.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van mijn geld.
(10)
