Klacht: Vieze handen bij maken van broodjes, vrouw zwanger – Delifrance A4

Ramona-2018 op 27 maart 2018 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 27 maart 2018

Een klant heeft zich beklaagd over de hygiëne bij Delifrance A4, waar een medewerker zonder handschoenen broodjes bereidde. Ondanks een verzoek om handschoenen te dragen, negeerde de medewerker de zorgen van de klant, wat in strijd zou zijn met HACCP-richtlijnen. De klant heeft de Voedsel Waren Autoriteit ingeschakeld, vooral omdat zijn zwangere vriendin zich zorgen maakt over de voedselveiligheid.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vanmiddag ben ik zeer geschrokken van getuigen zijn bij het maken van broodjes bij Delifrance A4 Brigrestaurant.
Meneer in de keuken negeerde mijn vraag over gebruik van handschoenen, terwijl hij met blote handen daarvoor beenham op de gril maakte en vervolgens gerookge zalm aanraakte. Ik sprak hem erop aan, echter had hij er lak aan. Dit is niet conform HACCP richtlijnen en heb ik Voedsel Waren Autoriteit op de hoogte gebracht. Mijn
vriendin is zwanger en vertrouwt erop dat een bedrijf als Delifrance dit soort verzoeken serieus neemt tijdens het bestellen van een broodje. De kassamedewerker was ook niet de meest beste vertegenwoordiger, ze toonde wel begrip, maar liet zich volledig overrulen door de meneer in de keuken.

Afschuwelijk, hoop dat VWA hier wat mee gaat doen.

Gewenste Oplossing:

Delifrance A4 beugrestaurant erop aanspreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM