Klacht: Verse jus 4 euro maar je krijgt geen verse!!!

Bvromer1986 op 10 maart 2014 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 10 maart 2014

Een klant van Delifrance in Almere heeft geklaagd over het ontvangen van geen verse jus d'orange, ondanks dat hiervoor 4 euro per glas is betaald. Na melding van de klacht bij het personeel, reageerde de bediening geïrriteerd en bood geen oplossing. Bij de balie bleek dat de jus uit een pak kwam, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Vandaag 10 maart bij delifrance Almere geweest, bestellen 2 verse jus Orange maar krijgen geen verse.
Na direct een melding te hebben gemaakt raakt de vrouw van de bediening geïrriteerd en beweert ze dat het verse jus is en loopt weg zonder oplossing!! ( volgens haar waren de sinaasappels wat zachter vanochtend??)
Toen ik langs de balie liep bleek mijn opmerking gegrond te zijn, dame achter balie schonk jus uit een pak!!! En hier hebben wij per glas 4 euro voor moeten afrekenen belachelijk!!!
Delifrance op de korte promenade daar moeten ze een voorbeeld aan nemen zowel personeel als versheid , bij het station is het 1 pot nat!!!

Gewenste Oplossing:

Door Het geld terug gestort te krijgen en dat ze verse jus Orange gaan schenken voor dat geld!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM