Klacht: Service

Dominique95 op 12 januari 2018 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 12 januari 2018

Bij Delifrance in Spijkenisse ervaren klanten een zeer slechte service. Na het verzoek om een vieze tafel schoon te maken, werd dit wel gedaan, maar de tafel bleef nat en de reactie van het personeel was ongeïnteresseerd. Klanten kregen geen verdere aandacht en moesten zelf de tafel afdrogen met servetten die op de tafel werden gegooid.

Mijn Klacht:

De service bij delifrance Spijkenisse is uitermate slecht. Om te beginnen komen wij bij een vieze tafel aan en vragen wij of de tafel schoon gemaakt kan worden. Waarop er iemand zou komen die het schoon ging maken. Ze neemt de bestelling aan met een ongeïnteresseerd en haastige uitstraling Vervolgens is de tafel schoongemaakt maar klets nat en krijgen we de reactie’ oh maar droog van zelf wel op hoor’. Waarop ik om servetjes vraag en die op de tafel gegooid worden. Ik heb toen de tafel lopen afdrogen met de servetjes. Er werd voor de rest niet meer naar ons omgekeken.

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijkheid mag veeeeel beter!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM