Klacht: Schimmel

Mevrouw Dijkslag op 21 januari 2018 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 21 januari 2018

Er is voor de tweede keer schimmel aangetroffen op afbakstokbrood van Delifrance, ondanks dat de verpakking gesloten was en de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken. Het brood wordt altijd in een koude kelder bewaard, waardoor temperatuurvariaties uitgesloten zijn. Eerder werd een vergelijkbare klacht naar tevredenheid opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben voor de tweede keer schimmel geconstateerd op afbakstokbrood terwijl de verpakking dicht was. De datum wad nog ruim binnen de norm van gebruik en we bewaren het altijd in een koude kelder. Dus geen schommelingen van temperatuur die misschien dat zouden kunnen veroorzaken.

De vorige keer hebben we ook een bericht gedaan. Dit is naar alle tevredenheid opgepakt door jullie.

Gewenste Oplossing:

Hier kan ik niet goed antwoord op geven. Ik merk dat het me nu irriteert dat ik denk een broodje te kunnen bakken en dat 1 van de twee weer niet goed is. Dit vind ik echt jammer omdat voor ons delifrance normaal gesproken wat smaak betreft op de eerste plaats staat en ik nu twijfel of ik niet beter een ander merk kan kopen.

Met vriendelijke groet
Sandra dijkslag - hagenbeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM