Klacht: Ongelofelijke domheid en onvriendelijk

wympie op 14 december 2012 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 14 december 2012

Anja, een vaste klant van Delifrance in Almere, ervaart onvriendelijke service bij de nieuwe vestiging op het stationsplein. Tijdens haar bezoek met haar zoon kreeg ze te horen dat ze geen pistoletje warm vlees kon bestellen vanwege drukte, terwijl ze dit wel had willen bestellen.

Mijn Klacht:

Hallo mij naam is anja woon in almere waar ik al jaren bij delifrance in almere stad kom en erg tevreden ben.
Nu is er op het stationsplein een nieuwe gekomen.
Ìkhad daar afgelopen woensdag gegeten met mijn zoon en had daar een pistoletje warm vlees gegeten.
Kom nu net daar vandaanen ben zo onvriendelijk geholpen kon geen pistoletje warm vlees krijgen alleen grote broodjes ,wat teveel voor mij is.
De reden was als het druk was kon je geen pistoletje krijgen,

Gewenste Oplossing:

want de bon kwam uit de kassa en dat was een groot broodje.
Heb nog nooit zo iets raars gehoord,was wel druk maar nog genoeg plaats,of je nu een groot broodje belegd of een klein broodje maakt toch niets uit,en er loopt zoveel personeel rond da je wel twee zaken kan bedienen.
Toen ze dit hadden gezegd draaide ze zich om en lieten mij zo gaan volgens mij ga je zo niet om met gasten en ben ikvan jullie niet gewend,was zo ontdaan dat ik daarom reageer.
Met vriendelijke groet anja post.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM