Klacht: Omelet???

Joyce27 op 25 februari 2013 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 25 februari 2013

Een klant van Delifrance heeft onvrede geuit over de bestelling van drie pistoletjes omelet met bacon. In plaats van omelet kreeg de klant een uitsmijter, en na het wachten ontving hij een half stokbrood met ham in plaats van bacon. De klant is teleurgesteld over de service en heeft besloten het restaurant niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

ik wilde 3 pistoletjes omelet met bacon.
Ten eerste maken ze er een mooie uitsmijter van ipv ometel. dus hun maken nieuwe.
Jahoor, ik wacht wel in mij pauze. Geeft niet..
nou uiteindelijk een broodje. Was het een half stokbrood ipv pistolet. Dus daar betaal je dan ook iets meer knaken voor. erg jammer.
Na dit broodje dan toch maar te gaan eten, zit er ham op ipv bacon….
zonde van de service en het broodje.
maar mij niet meer gezien!!

Gewenste Oplossing:

ik bestel 3 broodjes van €2.95 en krijg er drie van €6.95. Terwijl ik duidelijk zei een pistolet ipv baquette.

Dus mij het verschil van die 3 broodjes lijkt me redelijk.
3x 2.95 = € 8.85
3x 6.95 = €20.85
Dus het veschil van €12,- zou rendabel zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM