Klacht: Niet op tijd open

F.A. Obispo op 08 oktober 2012 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 8 oktober 2012

Op zaterdag 6 oktober arriveerden de klagers om 09.00 uur bij de Delifrance vestiging aan de Esso tankstation, maar deze was nog niet geopend omdat het brood niet was geleverd. Hierdoor konden zij niet genieten van hun gewenste ontbijt en moesten zij zich tevredenstellen met onsmakelijke verpakte broodjes en warme snacks, wat voor hen een grote teleurstelling was.

Mijn Klacht:

Hallo,
Afgelopen zaterdag 6 Okt ben ik om 09.00 uur gestopt met mijn man bij de vestiging van de Delifrance
bij de Esso tankstation aan de Rijksweg A1 21 te Stroe om een lekker broodje voor ons ontbijt te nuttigen echter wat schetste
onze verbazing? de vestiging Delifrance was nog niet open want het brood was nog niet geleverd.
We konden daardoor helaas niet ons ontbijt nuttigen wat daar vers zou worden voorbereid.
We hebben ons helaas tevreden moeten stellen met de warme snacks die aangeboden worden want
de verpakte broodjes zagen er erg onsmakelijk uit waar we onze maag niet mee willen bevuilen.
Dit was een zeer grote teleurstelling voor ons daar wij graag onderweg graag een broodje van
de Delifrance willen nuttigen als ontbijt.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een heerlijk broodje van de Delifrance nuttigen zodat deze nare ervaring snel
vergeten wordt en dat de openingstijden strenger gehandhaaft wordt en de levering van het verse brood ook op tijd is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM