Mijn Klacht:
Vandaag was ik voornemens een broodje te kopen bij DeliFrance in Maastricht, Grote Staat. Ik meldde me bij de kassa binnen aangezien ik het aan het luik buiten nogal koud vond. “meenemen of hier opeten?”was de begroeting die ik kreeg. Toen ik antwoordde “meenemen”was de reactie: Dan moet u buiten aan het luik bestellen. “maar ik heb het koud, mag ik niet hier even bestellen? . “Nee,want anders komt dadelijk iedereen binnen staan” was de geniale reactie!
NEE, dat moet je inderdaad niet hebben…dat klanten ook naar binnen komen ! Ongelofelijk!
Ik heb bedankt en ben bij La Place mijn broodje gaan halen en ben daar wel netjes geholpen.
Gewenste Oplossing:
Als DeliFrance zijn personeel leert netjes een klant te begroeten en helpen ipv ze weg te jagen.
