Mijn Klacht:

zaterdagmiddag gingen wij om half vier wat drinken bij
bovengenoemd filiaal. Mijn man bestelde een ijssorbet aardbeien. Helaas volgens de serveerster waren de aardbeien nog niet binneb gekomen. Wij hebben maar zachtjes vastgesteld dat dat die dag dus ook niet meer zou gebeuren.
Vervolgens is de keus gemaakt voor een andere sorbet.
Ik bestelde cappucino met een wafel. Vervolgens werd de cappucino direct gebracht. Op mijn vraag dat ik toch ook een wafel had besteld was het antwoord. Ja die ligt nog in de oven.
Toen mijn koffie bijna op was werd de wafel en de ijssorbet gebracht. Dat is dus gezellige koffie drinkene samen. Ik gafaan misschien kunnen jullie beter in het vervolg de koffie en wafel tegelijk brengen was het antwoord. Nee wij serveren altijd eerst het drankje en dan pas de rest. Als u dat de volgende keer tegelijk wilt moet u hier zelf om vragen. Vervolgens kregen wij niet de nota erbij.
Toen wij dus af wilde gaan rekenen was het u had één koffie???? Ik het lijstje opgesomd en opeens o, ja hier ligt het briefje bij de kassa dus.
Vervolgens moest er eerst gevraagd worden aan een ander wat een sorbet kost terwijl er een reclame vlak voor die juffrouws neus stond. Die hebben wij maar voor haar omgedraaid.
Aangezien ik best een delifrance fan ben en er heel regelmatig wat eet of drinkt viel dit wel heel erg rauw op mijn dak.

Een slordige slechte en ongezellige sfeer en bediening was dat.Dit was dus zaterdag 15 juni 2013 in filiaal Gorinchem.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik dit koffiemoment over willen doen in een beter sfeer en met een betere bediening. Op jullie kosten.