Klacht: Het was een sterk merk

PaulBoog op 21 maart 2018 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 21 maart 2018

Een klant heeft zijn onvrede geuit over een recent bezoek aan Delifrance in Spijkenisse. Hij beschrijft het stokbrood met warm vlees als teleurstellend, met weinig vlees en een onduidelijke groentemix, en vindt het brood niet meer knapperig maar sompig. Daarnaast was hij verrast door de extra kosten voor satésaus.

Mijn Klacht:

Het onderstaande heb ik eerst naar Delifrance op de site gestuurd met mijn naam en e-mailadres dat is nu precies drie weken geleden.

Ik zie via het www dat er niet op klachten gereageerd wordt daarom geef ik hier toch mijn mening.

Al jaren kom ik bij Delifrance her en der en in de kast ligt het stokbrood van Delifrance.

Afgelopen week in Spijkenisse centrum geweest mijn vrouw een ontbijt ik koffie met een stokbroodje warm vlees.
Over dat troosteloze broodje warm vlees wil ik het dus hebben.
De jonge dame vroeg of ik er satésaus bij wilde blijkt er nog 1 euro bij te komen.
Het stokbrood warm vlees komt met schamel vlees en een ondefinieerbare soepgroente aan.
Het normaal zo heerlijke knapperige Delifrance stokbrood was omgetoverd in een sompig broodje.

Ik heb het soepje op de bovenste helft neergelegd de pindasaus erover gedaan en de smakeloze en troosteloze hap opgegeten.

Of het gesmaakt had
Uitgelegd dat dat niet zo was en heb betaald.

Het klinkt misschien vreemd maar deze slechte ervaring blijft veel beter hangen dan al de goede waarom ik er kwam.

Dit alleen maar door waarschijnlijk een beroerde franchisenemer.
Het is bij Delifrance gewoon duur en het geld zeker niet waard.
Mocht het langzamerhand stiller worden dan weet U er in ieder geval van.

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Vraag me af hoe tevreden ze zelf zijn, er zijn genoeg zaken waar ik mijn geld kwijt kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM