Klacht: Beschimmeld stokbrood

help3 op 22 september 2016 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 22 september 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een verpakking van twee stokbroden van Delifrance, waarvan één fors beschimmeld was, ondanks een houdbaarheidsdatum van 20 oktober 2016. De klant heeft geen kassabon om de aankoop te kunnen verifiëren, wat het moeilijk maakt om de supermarkt te benaderen. Dit is de tweede keer dit jaar dat de klant een dergelijk probleem ervaart, wat teleurstellend is gezien de eerdere positieve ervaringen met de kwaliteit van de stokbroden.

Mijn Klacht:

In een verpakking van 2 met houdbaarheidsdatum 20 oktober 2016 blijkt 1 van de 2 fors beschimmeld te zijn. Dus kwam er nu één te kort. Ik weet niet meer of ik dit bij de Jumbo of de EMTE heb gekocht. Dus een weg naar de supermarkt hiermee is lastig, temeer ik kassabonnen van de supermarkt niet bewaar. Gek is dat dit al de 2e keer !! dit jaar is. Nu vind ik dit op zijn minst 1x te veel. Jammer want ik koop deze stokbrooden in meerdere soorten en maten omwille van de goede kwaliteit graag. T.a.v. de foto meld ik dat de verpakking VOOR gebruik zichtbaar volledig gesloten was t.a.v. beide broden.

Gewenste Oplossing:

Compensatie geste. Geen bon voor consumptie bij een Delifrance restaurant, die zitten helaas te ver uit de buurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM