Klacht: Beschimmeld afbakbrood in verpakking

BTNL op 16 december 2019 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 16 december 2019

Op 16 december 2019 ontdekte een klant dat twee van de vier bruine pistoletjes in een ongeopende verpakking van Delifrance beschimmeld waren. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is en wat Delifrance hieraan zal doen, aangezien dit eerder ook is voorgekomen.

Mijn Klacht:

Vandaag 16 decemebr 2019, ongeopend pak met 4 bruine pistoletjes gepakt. 2 van de 4 broodjes beschimmeld. Hoe kan dat? En wat doet Delifrance daaraan.
Dit is ook eerder dit jaar een keer gebeurd. Ik heb toen gedacht dat ik in de winkel wellicht een gaatjes of een scheur over het hoofd had gezien.
In dat geval had ik de verpakking zelf reeds geopend en pas daarna de schimmel gezien.

Gewenste Oplossing:

Als Delifrance daar een fatsoenlijke verklaring voor geeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BTNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM