Een klant heeft herhaaldelijk bedorven baquettes van Delifrance ontvangen, die een onaangename geur verspreidden bij het bakken, ondanks dat de THT-datum nog niet was bereikt. De klant merkt op dat er geen klantenservice beschikbaar is en dat de supermarkt wel een terugbetaling biedt, maar er lijkt een probleem te zijn in het productie- of verpakkingsproces.
Reeds voor die vierde keer gehad dat baquette cereales zuur stonken als het brood de oven in moest.
De lucht stonk erg, eetlust was weg!
THT datum nog lang niet bereikt.
Helaas geen klantenservice bij dit bedrijf.
Bij de super krijg je wel geld terug maar er zit iets niet goed in het productie of verpakkingsproces.
Als men eens reageert, maar ik zie dat er al meer van dit soort klachten staan.
Dus dat belooft weinig goeds.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delifrance
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delifrance nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
