Klacht: Stukjes glas in een blikje kruidenroomboter

jackwil op 24 april 2014 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Dekamarkt
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 april 2014

Een klant heeft een blikje kruidenroomboter gekocht en ontdekte na gebruik stukjes glas in het product. Na de ontdekking heeft de klant het blikje ingeleverd bij een medewerker van Dekamarkt voor verdere afhandeling. De klant uit zijn bezorgdheid over de situatie en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor de paas een blikje kruidenroomboter gekocht. Ik had al een paar broodjes er mee gegeten. Ik zei tegen mijn man,het knarst wat.Daar ik net in plan Staten had laten zetten. Dacht ik misschien wel stukjes van mijn gebit.(je denkt niet gelijk aan glas).Tot ik maandag22 april,weer twee broodjes ge smeert had.Toen ontdekte ik behoorlijk grootte stukjes glas.Ik ben meteen met het blikje naar de winkel gegaan.Ik heb het blikje ingeleverd bij mevr.Annie Metselaar. En die zal het verder afhandelen. Ik vindt dit wel heel erg. Graag hoor ik nog van jullie? Wil Kostwinder Me door straat 8 1777xc Hippolytushoef tel 0227592738

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten of er nog meer mensen dit hadden. Ik verwacht wel enig excus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Dekamarkt

12 jaren geleden - Dank je wel voor de melding. Dit is een niet onbekend voorval. Het betreft gelukkig geen glas maar stukjes zeezout. De supermarktmanager heeft deze klacht netjes afgehandeld door de klant een bos bloemen voor de schrik te geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 08 oktober 2016 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer