Mijn Klacht:
Ik ben op een ochtend naar de Dekamarkt in Kogerveld gegaan, rond 9.30 uur. Tot mijn verbazing was het brood nog niet klaar, ondanks dat de winkel al meer dan 1,5 uur open was. Toen ik hiernaar vroeg aan een medewerkster, kreeg ik te horen dat ik associaal was voor het stellen van deze vraag. Dit vind ik onacceptabel, zeker omdat ik al sinds 2008 klant ben bij deze winkel. Ik verwacht respectvolle communicatie, vooral wanneer ik op een normale manier iets vraag. Dit heeft mij zo teleurgesteld dat ik heb besloten niet meer bij Dekamarkt te winkelen en dit ook aan mijn omgeving te laten weten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Dekamarkt om het personeel beter te trainen in klantcommunicatie en respectvolle omgang met klanten.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
