Mijn Klacht:
bij het invullen van de code voor 2 euro retour krijg ik code
is al gebruikt dit is niet door mij gedaan dus hier klopt niets van waarschijnlijk is de code in de winkel al bekeken
en gebruikt
Gewenste Oplossing:
een nieuw pak koffie
Klacht: kl koffie roodmerk DE
bernardus op 25 oktober 2013 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Dekamarkt heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een retourcode voor koffie van het huismerk. De klant ontving de melding dat de code al gebruikt was, terwijl dit niet het geval is en vermoedt dat de code mogelijk al in de winkel is bekeken en gebruikt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
