Klacht: Nog geen geleverde bestelling

Hammie28 op 08 april 2021 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 8 april 2021

Een klant heeft sneakers van het merk Reebok besteld bij DefShop.nl en hiervoor €72 betaald via iDEAL. Tot nu toe is de bestelling niet geleverd en de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

Heb sneakers reebok besteld en met ideal betaald €72. Tot op heden niks geleverd. Heb email gestuurd, maar word niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

De sneakers alsnog worden geleverd of geld terug gestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten