G.Terwel op 18 oktober 2021 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van DefShop.nl heeft problemen met het retourneren van een bestelling, aangezien het retourproces niet wordt verwerkt. Hierdoor ondervindt de klant ook complicaties met Klarna met betrekking tot de betaling.
Retour wordt gewoon niet verwerkt en krijg gedoe met Klarna nu
gewoon nu eens eindelijk netjes afhandelen, zodat mensen niets weerhoudt nnog een keer te bestellen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
