Klacht: Contact

GodSon op 03 december 2018 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 3 december 2018

Een klant van DefShop.nl heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf, zowel via telefoon als sociale media. De klant heeft op 26 november een bestelling geplaatst, maar deze is nog niet ontvangen en verzoekt om annulering van de bestelling.

Mijn Klacht:

Kan niemand van jullie bereiken! via de telefoon nummers en via socialemedia ook niet. Ik heb een bestelling gedaan 26 nov nog steedz niet gekregen dus wil dat het geannuleerd word. M.Gomes

Gewenste Oplossing:

Momenteel totaal niet! 1e x en nooit meer een bestelling via jullie. Wil zelf recensie zetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten