Klacht: Bestelling niet gekomen

Timma op 18 mei 2022 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DefShop.nl
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een klant van DefShop.nl heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling na negen dagen nog niet is geleverd. Daarnaast heeft hij geen reactie ontvangen van de klantenservice, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Het is nu al 9 dage geleden dat ik den bestelling heb geplaatst en nog steeds niet binnen en geen reactie irritant dit.

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten