Mijn Klacht:
In de ochtend van woensdag 18 Januari wilde ik mijn auto starten en bleek dit niet te kunnen. Omdat ik weet dat ik binnen mijn anwb abbonement geen thuishulp heb, maar wel buiten mijn huiselijke omgeving, heb ik mijn garage in het dorp gebeld. Zij hebben na vele tests geconstateerd dat de accu defect blijkt te zijn. omdat ik snel weer op pad moest en de extra kosten van de anwb niet wil betalen heeft de garage de accu vervangen. nu komt de klacht waar bij mij grote frustratie heeft verzameld, Ik heb de anwb opgebeld dat ik de defecte accu in de achterbak heb liggen en graag garantie wil claimen op dit defect product (binnen de garantie, nog geen jaar oud), nu geven zij aan dat als ik dit wil mijn anwb pakket omgezet wordt tot een all in one pakket met de thuis hulp, hier waarvoor ik niet om vraag! De ANWB wilt mij een pakket aansmeren waaraan ik dus 1 jaar aan vast zit, en dit voor een defecte accu die ik bij hun heb gekocht! De accu blijkt dan ook volgens hun geen garantie te hebben omdat deze nu al is vervangen voor een nieuwe, dit terwijl in deze zoals aangeboden kan aanleveren naar hun toe!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag hebben dat de ANWB mijn accu die nu dus kapot is, wordt vergoed! verreken met huidig abonnement mag ook.
