Mijn Klacht:
Op 9 februari heb ik mijn telefoon ter reparatie aangeboden omdat het scherm niet meer wou draaien/kantelen. Op 23 februari heb ik gebeld naar het filiaal in Apeldoorn waar ik het toestel gekocht hebt om te vragen naar de status van de reparatie van het toestel. Daar melden ze mij dat ze het toestel beschadigd van leverancier hebben terug gekregen en dat ik er een mailtje over gehad hebt. ik heb dit mailtje nooit ontvangen en ben zeer kwaad dat ik een onbeschadigd toestel (staat op bon) ter reparatie stuur en deze beschadigd weer geretourneerd word aan Media Markt zonder dat ik er van op de hoogte wordt gesteld. Heb hier met Media Markt over gebeld en ik vind dat ik niet netjes behandeld ben. Hoe kunnen ze aan die die 15 dagen terug garantie voldoen dan. Ik vind dat ik recht heb op een nieuw toestel of geld terug.
Gewenste Oplossing:
Nieuw toestel of geld terug. Liever geld terug, omdat ik weinig vertrouwen meer hebt in Media Markt
(10)
