Klacht: Defecte jurk ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Een klant ontving een zomerjurk van Shein.com met een kleurfout op het kledingstuk. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de klant de jurk graag wilde dragen. Tot nu toe heeft de klant nog geen contact opgenomen met Shein.com over het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een zomerjurk besteld bij Shein.com en toen ik deze ontving, ontdekte ik dat er een plek op de jurk zat waar de kleur niet goed is gepakt. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik de jurk graag wilde dragen. Ik heb nog geen contact gehad met Shein.com over dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de jurk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten