Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Cold Culture, met de verwachting dat deze binnen 2-5 dagen geleverd zou worden. Inmiddels wacht ik al bijna 3 weken. Eerst werd er aangegeven dat het pakket op vrijdag zou komen, vervolgens op zaterdag, en daarna kreeg ik te horen dat er 1-2 dagen vertraging was. Deze vertraging duurt nu al bijna 2 weken. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om mijn geld terug te vragen, maar dit werd afgewezen. De klantenservice is uiterst onbevredigend en ik vind dat ik recht heb op een terugbetaling.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een terugbetaling van mijn bestelling.
