Klachtenbrief voor Shein.com

[Adres Shein.com]
[Klantenservice emailadres Shein.com]
[Actuele Datum]

Onderwerp: Klacht over een gebrekkig product en verzoek om volledige terugbetaling

Geachte meneer/mevrouw,

Ik schrijf u als rechtstreeks getroffen consument met betrekking tot een product dat ik onlangs gekocht heb op uw website, Shein.com.

Op [Datum van aankoop], heb ik een zomerjurk besteld. Echter, bij ontvangst en inspectie van het gekochte artikel, heb ik ontdekt dat er een probleem is met de kleur van de jurk, waar het niet correct is aangebracht. Ik vind het belangrijk om op te merken dat dit gebrek zichtbaar was onmiddellijk na het uitpakken van het product. Dit heeft mij oprecht teleurgesteld, gezien het feit dat ik van plan was om de jurk te gebruiken tijdens het komende zomerseizoen.

Het product voldoet duidelijk niet aan de normale verwachtingen zoals bepaald door de Nederlandse Wet Koop op Afstand, in het bijzonder artikelen 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, die stellen dat een product dat verkocht wordt op afstand in een goede staat dient te zijn en functioneert zoals u het gepresenteerd heeft, zonder enige vorm van gebreken.

Op basis van de bovengenoemde feiten en conform artikel 7:22 van het Burgerlijk Wetboek, verzoek ik hierbij om een volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag voor dit gebrekkige product. Ik zie dit als de meest passende en effectieve oplossing van dit probleem, gezien het feit dat ik volstrekt ontevreden ben over de staat van de ontvangen jurk.

Ik hoop op uw begrip en uw snelle actie in dit opzicht, en ik kijk uit naar uw onmiddellijke reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]