Mijn Klacht:
In september 2017 heb ik het artikel”XADVENTURE INSPIRE” gekocht en deze op 14 september ontvangen., ruim voor de geboorte van mijn kind. In december 2017 heb ik het artikel gebruik genomen maar het bleek defect. Daarna heb ik telefonisch bevestigd op 20 december dat ik mijn geld terug wi, en volgens afspraak heb ik de kinderwagen binnen 100 dagen terug gestuurd.
Vervolgens is het doir een fout ten onrechte geregistreed als verzoek tot reparatie of vervanging van defect product.
Uit de laaste communicatie van februari blijkt nu dat de periode voor retournering is verlopen, maar dat is buiten mijn schuld.
Ik heb de kinderwagen niet in bezit, en heb mijn geld niet teruggekregen .
Met vriendelijke groet
Yassine berra
Gewenste Oplossing:
Geld terug krijgen
