Klacht: Klacht over vertraagde levering meubels

[email protected] op 25 juni 2026 over Decor wonen & slapen in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decor wonen & slapen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juni 2026

Een klant heeft op 29 maart meubels ter waarde van meer dan 10.000 euro besteld bij Decor wonen & slapen, met de verwachting dat deze voor 1 juli geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen en ontvangt steeds wisselende informatie over de status van de levering, wat leidt tot frustratie, vooral nu de klant op het punt staat te verhuizen. Ondanks meer dan tien telefoontjes blijft de situatie onduidelijk en zijn er geen meubels geleverd.

Mijn Klacht:

Op 29 maart heb ik meubels besteld bij Decor wonen ter waarde van meer dan 10.000 euro, met de belofte dat deze voor 1 juli geleverd zouden worden. Nu, terwijl ik op het punt sta te verhuizen, heb ik nog steeds niets ontvangen en krijg ik steeds wisselende informatie. Eerst werd er gezegd dat de kast nog niet binnen was, daarna dat de bedden ook niet geleverd konden worden, en nu is er helemaal niets binnen. Ik heb inmiddels al meer dan 10 keer gebeld, maar telkens krijg ik andere antwoorden. Deze situatie is erg frustrerend, omdat ik nu in een leeg huis moet wonen zonder meubels.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle levering van de meubels, aangezien ik in de laatste week van mijn verhuizing zit en geen mogelijkheid heb om te slapen of te leven in mijn nieuwe huis zonder meubels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decor wonen & slapen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM