klager3b675e4d ✓ Verified op 19 oktober 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Action, maar deze is na een maand nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en formulieren, heeft de klant onvoldoende reactie ontvangen en eist nu een terugbetaling.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Action, maar na een maand was deze nog steeds niet bezorgd. Ik heb twee keer gebeld en daarnaast twee keer een formulier ingevuld. Tijdens het invullen van het tweede formulier kreeg ik te horen dat ik mijn voornaam niet had ingevuld, waarna ik weer werd gevraagd om het formulier in te vullen. Ook na mijn telefoontjes heb ik weinig resultaat gezien. Ik eis nu mijn geld terug.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Bericht van Action
2 dagen geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
