Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevr.
Op 1 augustus 2013 hebben we aan onze camper een mankement gehad tijdens onze terug reis naar Nederland. In Worms (Duitsland)stonden we stop en hebben ANWB gebeld. We kregen snel hulp en de camper werd afgesleept naar een garage. Aangekomen bleek deze dicht te zijn. We hebben enkele garages nog geprobeerd maar de een had geen tijd de ander wilde niet aan Renault beginnen en weer een ander ij dat er geen onderdelen meer te krijgen waren. Er werd besloten om de camper naar de firma te brengen van de afsleepdienst. Inmiddels al avond en de firma was reeds gesloten . De camper moest buiten de poort blijven staan op een verlaten industrieterrein naast containers niet verlicht. Ons werd verzocht naar een hotel te gaan Kosten (94 euro).
De dag erna zijn r nog tig telefoontjes gepleegd maar niemand kon ons helpen . Uiteindelijk heeft de monteur van de afsleepdienst ons geholpen door een noodvoorziening te maken zodat we niet de ANWB hoefde te bellen om de camper afteslepen. Met enig risico zijn we uiteindelijk toch thuis aangekomen. Mijn vraag kan ik de kosten van de noodreparatie terug vorderen zij waren 56 euro zie bijlage. de kosten van het hotel heb ik via de reisverzekering gedeclareerd. graag een antwoord op mijn vraag.
vriendelijke groet;
a.m.a.a. Simons
lidmaatschapnm: 3261631399
Gewenste Oplossing:
terug betaling noodreparatie 56 euro en via reisverzekering hotel kosten 94.euro.
