Klacht: Niet juist geleverd product

Redcore087 op 12 februari 2021 over DealXtreme.shop in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft een tubeclock besteld, maar ontving in plaats daarvan een digitale klok die aanzienlijk minder waard is. Het bedrijf biedt geen oplossing en de website is inmiddels offline, waardoor de klant zowel het geld als een nutteloos product is kwijtgeraakt.

Mijn Klacht:

ik bestelde een tubeclock (nixie klok).
Wat ik kreeg was een digital klok voor 1/3 van prijs waarde die ik betaald heb.
Hij weigerd een oplossing tegeven en nu de site offline is is mijn geld weg en heb ik een product waar ik niets aan heb.

Gewenste Oplossing:

geld terug en website sluiten, deze site is getriggerd als 0plichter en meer zullen volgen als dit door gaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten