Cobeco op 26 januari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer Vanbesien, U geeft in uw bericht aan dat u niets meer van ons heeft vernomen maar wij hebben meerdere malen mailcontact gehad. Tevens heb ik u gevraagd uw adres te controleren. U heeft hierop aangegeven dat de opgegeven...
Samenvatting wordt geladen...
OrderID DD01153873 bij Dealdrigger
Op 28-12-2016 zou het pakket geleverd geweest aan de verzender maar het pakket hebben wij nooit ontvangen. Trouwens in die periode waren wij afwezig dus konden wij het ook niet ontvangen. Het enige antwoord van Dealdrigger is: Beste klant,
Dank voor uw bericht.
Deze bestelling is op 28 december al overgedragen aan de verzendpartij en verzonden naar het volgende adres: xxx
Verder hebben niets meer gehoord van Dealdrigger!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2017 om 17:32 geantwoord
Beste heer Vanbesien,
U geeft in uw bericht aan dat u niets meer van ons heeft vernomen maar wij hebben meerdere malen mailcontact gehad.
Tevens heb ik u gevraagd uw adres te controleren. U heeft hierop aangegeven dat de opgegeven adressen juist zijn, maar in uw bovenstaande bericht geeft u een andere postcode op.
Het klopt dat wij uw bestelling op 28 december hebben overgedragen aan de verzendpartij. Aangezien nu blijkt dat u een foutieve postcode heeft opgegeven, zal de zending bij ons retour komen.
Ik zal u een mail sturen met de verdere procedure.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
