Mijn Klacht:
had voor mijn iphone 6plus een nieuw hoesje besteld maar kreeg gisteren een hoesje voor iphone 5s, wat doen we hier aan
Gewenste Oplossing:
als ik een ander hoesje krijg want hier heb ik niets aan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Het is erg vervelend dat de klant een foutieve bestelling heeft ontvangen, wij hebben de klant een nieuw hoesje voor de telefoon toegestuurd. Echter hebben wij nog geen respons van de klant mogen ontvangen, wij hebben nogmaals een mail gestuurd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 19 april 2016 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het is erg vervelend dat de klant een foutieve bestelling heeft ontvangen, wij hebben de klant een nieuw hoesje voor de telefoon toegestuurd.
Echter hebben wij nog geen respons van de klant mogen ontvangen, wij hebben nogmaals een mail gestuurd met de vraag of de bestelling nu in goede orde is ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
