Klacht: Scheermesjes

bmolken op 27 november 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het is erg vervelend en uiteraard niet de bedoeling dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen. De bestelling is verzonden naar de opgegeven gegevens en ook ontvangen door de klant. In de omschrijving van de deal...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 27 november 2015

Na zes weken wachten op de levering van scheermesjes heeft de klager meerdere e-mails gestuurd, maar telkens kreeg hij te horen dat de mesjes elk moment zouden binnenkomen. Hij uit zijn frustratie over de situatie en verwijst naar negatieve ervaringen met een ander merk scheermesjes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na 6 weken nog steeds geen scheermesjes geleverd. Heb al 5 mails gestuurd en steeds wordt er geantwoord dat de mesjes elk moment binnen moeten komen. Als ik de berichten al lees dat anderen deze problemen ook hebben dan zie ik de bui weer hangen. Ik heb ooit een keer scheermesjes van Buldkin gehad echter dan kun je beter je baard uittrekken, dat doet minder pijn!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil ORIGINELE Gilette fusion scheermesjes (zoals besteld of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 04 april 2016 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg vervelend en uiteraard niet de bedoeling dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen.
De bestelling is verzonden naar de opgegeven gegevens en ook ontvangen door de klant.
In de omschrijving van de deal staat duidelijk aan gegeven dat de mesjes merkloos zijn, deze zijn geschikt voor Gillette.

bmolken

Heeft op 04 april 2016 om 16:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet tevreden, ik heb de mesjes terug gestuurd echter geen geld retour ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM