Mijn Klacht:
op 5 augustus 2017 Rugband besteld en per bank betaald. Nu 28 oktober 2017 niets ontvangen en no taal nog teken gehoord.Reeds Dealdigger het copy van het betalingsbewijs toe gezonden.
Gewenste Oplossing:
De rugband en anders geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Kromkamp, Wij hebben u op 30 oktober een reactie op uw e-mail gestuurd. Daarin is u gevraagd de door u opgegeven adresgegevens te controleren. Helaas hebben wij hier nog geen reactie op mogen ontvangen. Wanneer blijkt dat de...
Op 5 augustus 2017 heeft de klant een rugband besteld en deze per bank betaald. Tot op 28 oktober 2017 heeft de klant het product echter niet ontvangen en heeft hij geen communicatie van Dealdigger ontvangen, ondanks het toezenden van een betalingsbewijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 18 december 2017 om 16:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Kromkamp,
Wij hebben u op 30 oktober een reactie op uw e-mail gestuurd.
Daarin is u gevraagd de door u opgegeven adresgegevens te controleren. Helaas hebben wij hier nog geen reactie op mogen ontvangen.
Wanneer blijkt dat de adresgegevens correct zijn en de zending bij u nog steeds niet is aangekomen, dan zullen wij uiteraard overgaan tot opnieuw verzenden.
Wij vernemen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
