Mijn Klacht:
heb onlangs een bestelling bij u gedaan betreffende scheermesjes van het `merk MACH 3 `. Het wel bekende merk van Gillette, welke ik voorheen altijd bij Kruitvat kocht. Aangezien u ze voor een voordeel prijs aanbood heb ik toen een bestelling gedaan. Na ontvangst heb ik een mesje uitgeprobeerd, maar ze gaven absoluut niet het gewenste resultaat wat ik bij de MACH 3 gewend was. Ze sneden de haren niet af, het was meer schrapen wat ze deden. Mijn gezicht werd niet glad, en bovendien was het nog een pijnlijke manier van scheren. Heb ze toen teruggestuurd met een begeleidende e-mail.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het betaalde bedrag teruggestort willen zien op mijn rekening
Ik heb tevens in mijn begeleidende e-mail mijn IBAN. nr. vermeld. Tot op heden heeft u niets van u laten horen. Het ontvangen van het bestelde artikel heeft tamelijk lang op zich laten wachten, in plaats van de beloofde 5 tot 10 dagen werden het een paar weken. Ook dat was een behoorlijke tegenvaller.
