Bernardwelvaert op 10 maart 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer Welvaert, Wij hebben via de mail contact gehad vorige week en ik had u aangegeven dat de refund inderdaad niet gedaan was omdat het product dat u heeft besteld toch snel geleverd kon worden. Alvorens de betaling te...
Samenvatting wordt geladen...
een product DD01165028 (29.90€), was blijkbaar niet binnen en ze vroegen me of ik ging wachten of een refund wilde ik koos voor het 2de, betaling ging gebeuren”binnen de 7 dagen” heb al 5 mails gestuurd na 14 dagen, en vraag beleefd wanneer, …. enz, zelfs ging antwoord gekregen.
Als het geld op mijn rekening staat !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2017 om 16:26 geantwoord
Beste heer Welvaert,
Wij hebben via de mail contact gehad vorige week en ik had u aangegeven dat de refund inderdaad niet gedaan was omdat het product dat u heeft besteld toch snel geleverd kon worden. Alvorens de betaling te doen, wilde ik u vragen of u alsnog het product wilde ontvangen.
De refund staat inmiddels op de planning en zal morgen uitgevoerd worden.
Mijn excuses voor het ongemak.
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
