Mijn Klacht:
Wacht al vanaf 17 augustus, en mijn klacht is behandeld maar niet opgelost. En maar beloven dat het product DEZE week zou komen, maar de week is om.
Gewenste Oplossing:
bla bla
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is contact opgenomen met de klant, helaas wachten wij op het product van de leverancier. Zodra deze binnen is wordt deze verzonden. Er is een 10% korting aangeboden bij de volgende aankoop. Indien de klant wilt annuleren is dit...
Een klant van Dealdigger heeft sinds 17 augustus gewacht op een product dat beloofd was deze week te arriveren. Hoewel de klacht is behandeld, is het probleem nog steeds niet opgelost en is de beloofde levering niet nagekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 29 september 2014 om 12:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is contact opgenomen met de klant, helaas wachten wij op het product van de leverancier. Zodra deze binnen is wordt deze verzonden. Er is een 10% korting aangeboden bij de volgende aankoop. Indien de klant wilt annuleren is dit ook mogelijk dan storten wij gelijk het aankoopbedrag terug.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
