stoffelsr op 29 november 2013 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Product afsturen en compensatie
beste klacht.nl allereerst mijn hartelijke dank voor u mediation in deze. ik ben benadert door het bedrijf en zij melden mij dat ze een gedeelte van het geld willen retouneren....
Samenvatting wordt geladen...
in bijgevoegd document staat alles wat ik tot nu toe (niet)bereikt heb van mijn bestelling van de twee e sigaretten bij dealdigger.
ik tot nu toe 1 defecte e-sigaret ontvangen in plaats van de twee die ik mesteld heb.
naar verschillende mailings is het nog steeds niet opgelost ondanks toezeggingen.
Graag uw hulp in deze.
met vriendelijke groet
rob stoffels
de bestelling leveren zoals geplaatst en betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2013 om 15:37 geantwoord
Product afsturen en compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.
Heeft op 12 december 2013 om 18:41 geantwoord
beste klacht.nl
allereerst mijn hartelijke dank voor u mediation in deze.
ik ben benadert door het bedrijf en zij melden mij dat ze een gedeelte van het geld willen retouneren. ik heb hun meegedeeld dat ik gewoon mijn besteling wil ontvangen en zal nu weer wachten op hun antwoord. ze vroegen mij trouwens wel mijn klacht dan van u site te verwijderen is dit reeel, ze hebben toch pas gereageerd na u ingrijpen. graag uw mening in deze.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
