Klacht over Dealdigger: Ontevreden over produc…

Mijn Klacht:

Het gaat namelijk over 2 producten dewelke ik besteld heb.
Het eerste product is een automatische herenriem dewelke toegekomen is maar zo vreselijk muf stonk dat ik deze eerst 5 dagen buiten heb gelegd om de stank eruit te krijgen. Wanneer ik hierover een mail stuur krijg ik als antwoord dat ik deze op eigen kosten kan terugzenden terwijl ik reeds verzending had betaald om te laten bezorgen. Weer heb ik een mail gestuurd dat ik hiermee niet akkoord was. Als antwoord krijg ik : Aangezien het artikel niet beschadigd is komen wij niet tussen in de kosten. Ondertussen ligt de riem hier nog steeds te stinken.
Nog geen week later krijg ik mijn 2de bestelling toe. Ik had een Led-hardloopbandje besteld. Ik kreeg in de plaats een bandje toegestuurd met 2 ritsen in en niks LED te bespeuren. Hierover heb ik dan 3 dagen geleden terug een mail gestuurd met foto van geleverd artikel.
Tot op heden kreeg ik geen enkele reactie.
Ze mogen gerust zijn dat de anti-reclame snel zal rondgaan

Gewenste Oplossing:

Graag had ik eindelijk een fatsoenlijke oplossing hiervoor gekregen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ondertussen heb ik een mail gekregen als wat er een foutieve zending werd gedaan en dat ze alsnog het LED hardloopbandje zullen opsturen. In het 2de geval van de herenriem ben ik ondertussen ook nog tot de ontdekking gekomen dat mij het foutieve model werd opgestuurd. Ik kreeg namelijk model 1 ipv model 4 toegestuurd. Hiervoor heb ik gisteren 26-2 een nieuwe klacht ingediend bij dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ondertussen is het probleem van het hardloopbandje opgelost en werd het vervangen. Rest enkel nog de herenriem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 04 april 2016 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg vervelend dat de klant de foutieve bestelling heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Zoals gezegd is de juiste bestelling opnieuw verstuurd naar de klant en goed ontvangen.
Betreft de bestelling van de riem, helaas hebben wij deze nog niet binnen, wij rekenen erop dat wij deze week binnen krijgen.

Yves VULSTEKE

Heeft op 04 april 2016 om 17:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik vind het totaal niet terecht dat ik nog eens extra de kosten van verzending moet betalen om de riem' die ondertussen nog steeds stinkt', terug te sturen. Ik kan met deze riem niet bij mijn klanten aankomen omwille van de geur.

Klacht: Ontevreden over producten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dealdigger

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites